अधिकांश स्‍टैंडर्ड ऑर्डर, ऑर्डर शिप होने की तारीख (रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) से 1-4 कार्य दिवसों के भीतर डिलिवर किए जाते हैं।

मेरा ऑर्डर कहां है?

आप अपने खाते में साइन इन और देख कर अपने ऑर्डर की स्थिति और इतिहास तक पहुँच कर सकते हैं। आप स्थिति अपडेट के लिए भी हमसे 18002672999 पर संपर्क कर सकते हैं या हमें support-in@bobbibrowncosmetics.com पर ईमेल कर सकते हैं

यदि आप ऑनलाइन ऑर्डर करने के बाद उसे रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया ऑर्डर हो जाने के 1 घंटे में 18002672999 पर हमें कॉल कर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को प्रबंधित करने की पूरी कोशिश करेंगे। ऑर्डर की प्रक्रिया होने पर हमें खेद है कि इसे बदला या रद्द नहीं किया जा सकता है।

कोई ऑर्डर या ऑर्डर का भाग निम्न कारण से रद्द किया जा सकता है:

• आइटम उपलब्ध नहीं है
• भुगतान जानकारी की प्रक्रिया करने में कठिनाई
• दिए गए पते पर आइटम नहीं भेजा जा सकता
• डुप्लिकेट ऑर्डर दिया गया था
• ग्राहक अनुरोध के अनुसार
• खरीद की सीमा अधिक हो गई है

यदि आपका ऑर्डर रद्द हो गया है, तो आपको रद्द करने की सलाह देने के लिए आपको एक ईमेल सूचना मिलेगी। आपको किसी भी रद्द किए गए आइटम के लिए बिल नहीं दिया जाएगा। यदि आपके पास रद्द ऑर्डर के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे ऑनलाइन सेवा विशेषज्ञों से 18002672999 पर संपर्क करें

हमें प्रति लेन-देन में अधिकतम 14 यूनिट तक ऑर्डर सीमित करना चाहिए, जिसमें एक ही SKU की अधिकतम 8 यूनिट और प्रति ग्राहक ₹ 100,000 की अधिकतम खरीद शामिल है। इसके अलावा, हमें प्रति दिन प्रति ग्राहक तीन (3) ऑर्डर्स तक सीमित नहीं करना चाहिए। यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें 18002672999 पर कॉल करें या हमें support-in@bobbibrowncosmetics.com पर ईमेल करें और हमें सहायता करने में खुशी होगी।

कैश ऑन डिलीवरी

PAYU: क्रेडिट कार्ड

• 1. -वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डायनर्स क्लब

PAYU: डेबिट कार्ड

• 1. -वीज़ा, मास्टरकार्ड, स्टेट बैंक, अन्य मेस्टो

Bobbi Brown में हम समझते हैं कि आपके लिए सुरक्षा कितनी महत्वपूर्ण है। जब आप www.bobbibrown.in पर कोई ऑर्डर करते हैं, तो हम सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) एन्क्रिप्शन तकनीक उपयोग कर आपकी जानकारी को एन्कोड करते हैं। यह अब तक की सबसे उन्नत उपभोक्ता ऑनलाइन सुरक्षा तकनीक है। आपको आश्वासन दिया जा सकता है कि आपका ऑर्डर अच्‍छी तरह से और सुरक्षित रूप से लिया जाएगा। हम सरकार द्वारा अनुमोदित एन्क्रिप्शन सॉफ्टवेयर को लागू करते हैं। एसएसएल एन्क्रिप्शन सॉफ्टवेयर के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए इस पर जाएं:

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

एन्क्रिप्शन करने के लिए, आपके ब्राउज़र में एसएसएल प्रोटोकॉल होना चाहिए। जिन ब्राउज़र्स में यह सॉफ़्टवेयर है, वे निम्नलिखित हैं:

• AOL 5.0 और उच्च संस्करण
• इंटरनेट एक्सप्लोरर 5.0 और उच्च संस्करण
• मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
• नेट्सकेप 6.0 (केवल Windows)
• सफारी
• गूगल क्रोम

चेकआउट प्रक्रिया में बिलिंग पेज पर "ऑफ़र कोड" चिह्नित टेक्स्ट बॉक्स में अपना ऑफ़र कोड दर्ज करें। जब एक ऑफर कोड स्वीकार कर लिया जाता है, तो इसे "ऑर्डर रिव्यू" पृष्ठ पर प्रदर्शित किया जाएगा। कृपया ध्यान दें: ऑफ़र कोड अक्षर संवेदशील (केस सेन्सेटिव्ह) होते हैं और वे जैसे दिखाई देते हैं, उन्हें ठीक वैसे ही दर्ज किया जाना चाहिए। प्रत्‍येक ऑनलाइन ऑर्डर के लिए केवल एक ऑफर कोड इस्‍तेमाल किया जा सकता है।